企业物流外包管理研究——以A公司为例_物流管理.doc

1、大连理工大学网络教育学院毕业论文（设计）模板 网络教育学院本 科 生 毕 业 论 文（设 计） 题 目：企业物流外包管理研究以A公司为例学习中心： 层 次： 专科起点本科 专 业： 物流管理 年 级： 年 秋 季 学 号： 学 生： 指导教师： 完成日期： 2022年 6 月 7 日 II企业物流外包管理研究以A公司为例内容摘要随着我国物流业的快速发展和外包业务相对于国外发达国家物流业的增长，我国矿山物流的形势还是比较高低的。外包是现代服务业的一种趋势，这种服务模式被越来越多的企业所认可和实施。本文分析了物流外包管理的现状和存在的问题，并提出了相应的对策。关键词：物流外包；物流管理；现代物流目

2、 录内容摘要I引 言11 物流外包的基本理论31.1 物流外包的含义31.2 物流外包的发展阶段31.3 企业物流外包管理理论31.3.1 核心能力理论31.3.2 交易费用理论51.4 企业物流外包优势及风险分析51.4.1 企业物流外包优势分析51.4.2 企业物流外包风险分析62 A公司物流管理现状分析82.1 A公司物流管理的现状82.2.1 制造业物流外包持续加速82.2.2 物流企业快速成长，产业集中度有所提高82.2.3 制造业物流外包的比例和层次有所提高92.3 A公司物流管理中存在的问题102.3.1 我国物流外包企业与国外物流外包企业的差距大102.3.2 资源浪费严重，物

3、流外包效率不高102.3.3 缺乏系统性管理，装备标准化程度低112.2.4 物流外包平台构筑滞后，信息化程度低113 完善A公司企业物流外包管理的措施123.1 精益物流战略123.2 建立中小型物流外包企业的价值链联盟123.3 大型物流外包企业的虚拟化战略13结论与展望15参考文献16引 言在当今的全球经济中，物流业已如雨后春笋般涌现。物流业作为“第三方收入来源”，面临着巨大的机遇和挑战。随着公司的快速发展和世界贸易的不断扩大，对运输的需求将会增加，运输公司必须不断的改进和提高，增加市场竞争，在挑战中生存。现代服务的主要目的是在正确的时间将货物交付给买方。同时，为了提高他们在市场上的竞争

4、力，通信技术服务的成本，特别是专业科学服务的成本，需要及时和具有成本效益的服务转移。物流活动的分布程度很重要。配送通信是物流活动中产品与客户或用户之间的直接联系。因此，贸易配送系统的物流在一定程度上可以直接决定物流业的体量。第三部分的分布变化程度也可能表明服务业的成熟度，甚至是区域层面的成熟度。因此，第三方分布的优化非常重要，需要广泛的学科理论知识，而改进分布只能看真实的实验模型。外包公司是用户和制造商之间非常密切的联系。在发展中社会提供一定水平的服务并非易事。由于市场和同类企业存在竞争风险，第三方配送企业希望通过管理运营和优化呼叫系统来降低物流成本，增加物流，从而提高市场竞争力。国外物流业享

5、有盛誉。曾与财富500强企业合作提高物流服务成本的Robert Lieb和John Miller将其分为三类：运输、运输服务和客户服务。满意度大大提高和探索。Michael C.Harver、Zachary Williams和其他人将ACM商业模式与物流培训选项结合使用，特别是提高客户满意度和商业诚信以及商业诚信。夏林杰和徐健研究了三个不同的物流配送项目和成本项目的运营问题。JIT任务期间，伦然、郭力和高涛在商业模式的选择上苦苦挣扎。Berrin Agaran、Emel Aktash和其他人探讨了物流业如何通过分析和贸易研究来满足土耳其不断变化的业务需求。两位教授C.K.Prahalad和Ga

6、ry Hamel认为，与其他竞争对手相比，企业创始人的主要兴趣是具有不同优势和核心竞争力的人才和努力。Mohammadhan比较分析了不同的奴隶分配策略，并研究了不同的奴隶分配策略的优缺点。Mishra提出了基于客户选择的电子商务服务研究模型，认为增加多智能体系统的持续时间可以有效提高外部商业服务的质量。JT Menzer发现，可以使用特定的方程模型来改进物流服务，以确定电子商务公司是否能够更准确地满足其物流客户的需求。在中国，很多学生研究和开发了物流行业的考量，索尔建军和何世民开发了国内外电子商务服务和国内外电子商务战略，并提出了三种确定其灵活性的方法，以适应中国的发展。我国电子商务模式：实

7、物调动业务模式、业务经理分销模式和就业服务分销模式，并对这三种不同分销模式的结合进行深入研究和应用。熊辉和罗轩对B2C电商服务的分布以及中国电商环境中的三大运输渠道：物流公司、物流公司和自走时尚车有着深刻的理解。最后，他们就如何加快B2C电子商务的发展提出了思路和措施。周学在物流客户满意度评估模型中有超过25个评价指标，是物流支持配送项目提升服务质量的理论依据。程恒和穆竹芳详细讲解了如何将重心法融入到物流中心的租赁和配送中。朱向辉总结了生鲜电商物流的四种策略，分析了配送成本、配送速度和配送速度，比较了四种策略的优缺点。邢琳琳和李玉峰在现有服务分配模式的基础上，根据车辆、功能、岗位和服务分类四大

8、原则，打造了“混合季度”的城市送货上门模式。本文的主要研究内容是了解当地企业A的分销和行为，了解投机行为，避免投机行为，链接国内外研究，分析和提高公司服务绩效以改善分销业务。能源效率通过外包公司的物流和服务，社会竞争力。1 绪论1.1 选题背景及意义1.1.1 选题背景得益于交通运输和信息技术的不断发展，以及企业对增强核心竞争力的密切关注，现代物流已开始向专业化服务方向发展。为企业创造竞争优势的关键已经从“第一利润来源”减少材料消耗和“第二利润来源”提高生产力转向“第三利润来源”打造高效的物流体系。随着经济的进一步发展，企业对物流的发展要求也越来越高。自有或共享的物流方式可能无法满足部分企业的

9、需求，越来越多的企业在物流方面产生新的需求，成为企业物流外包的动力。近年来，得益于我国物流理论和实践的不断深入和发展，越来越多的企业深刻认识到物流在企业管理中的重要性。物流外包可以让企业将有限的资源集中用于发展核心业务，节约成本，加速周转，减少库存，降低经营风险，提升企业形象，降低管理难度，提高管理效率。但在实践中，由于公司物流外包活动的复杂性，公司物流外包过程中也存在诸多风险。很多企业在实施外包外流时，没有采用合适的方法进行综合评价和管理。重大业务风险，导致可避免的损失。本文在对物流外包理论和实践研究的基础上，探讨了物流外包的模式选择、成本控制、风险控制和评价，并基于案例研究开发了物流外包管

10、理系统，呼应了物流外包的理论研究。全文给提供企业物流外包活动的背景资料，促进我国制造企业和物流企业的快速发展。1.1.2 本文研究意义(1）应用前景从应用前景来看，首先为政府相关部门提供参考，企业物流外包管理研究有助于把我国企业物流外包活动纳入有序的轨道,有利于降低企业物流外包活动中的风险，加强风险防范。本文的研究能够为政府相关部门在政策制定和规划过程中构建全面的、综合的、优化的物流系统提供参考。其次，本文的研究能够为相关企业在物流外包活动中进行参考，如何选择物流外包的模式，怎样控制物流外从科学意义方面来看,本文提出的企业物流外包管理的研究在一定程度上丰富了物流外包及物流领域的研究。(2）科学

11、意义从科学意义方面来看,本文提出的企业物流外包管理的研究在一定程度上丰富了物流外包及物流领域的研究。(3）理论价值本文基于交易费用理论、核心能力理论对物流外包基本理论进行了研究，并且对物流、物流外包、第三方物流的概念进行了界定。本文对企业物流外包管理的研究，首先是通过需求与供给了解了目前市场企业物流外包的现状，基于此，本文建立了物流外包的管理体系，从企业物流外包模式选择，到企业物流外包成本控制，再到风险防范，最后进行实效评价，丰富了相关理论。1.2国内外研究现状1.2.1国外研究现状(1）物流外包的动因国外主要有以下几种观点。Richardson(1990)认为，通过物流外包，可减少库存，降低

12、成本，扩大市场，减少合同，改善服务，并可获得更多的专业服务。Troyer Cooper(1995)提出，第三方物流可以促进供应链成员间的合作关系。Boyson(1999)在对30个企业使用第三方物流所做的调查研究发现，物流外包可帮助企业快速降低成本，提高效率，提高竞争力，增加效益，改善顾客的服务水平。Lie等(1993)提出,使用第三方物流服务可以降低经常性物流成本约31.20%。(2）物流外包的策略选择Ellam(1995)等通过“拥有总成本”(Total Cost of Ownership)的概念来说明外包决策所需要考虑的因素，并通过成本的增减来衡量要素的重要性，而得到企业的拥有总成本，需

13、要将各成本分为管理、配送、服务、沟通能力、价格与品质等六种形态。1.2.2 国内研究现状(1）第三方物流公司的选择传统物流外包过程中对于第三方物流服务商的选择.缺乏统一的指标体系以及评价方法，主要以定性评价为主。王娟(2008)提出需要通过10个步骤合理正确的选择第三方物流公司。(1)首先应该组建一个工作组，提出明确的目标。(2)了解用户对物流服务的需求。(3)建立一个潜在的物流公司候选人名单。(4)征询备选取对象意愿。(5)开发将征询方案发出。(6)彻底复查最后入围的物流公司的资格。(7)通过比较分析选定合作伙伴。(8)清楚自己真正所需求的。(9)计划实施需要额外的时间、资源。(10)消除沟

14、通上的障碍。总的来说，无论采用何种方式来选择物流服务提供商，都首先应该从企业自身的实际需求出发。其次是任何一个优秀的物流供应商都应该以能快速响应生产企业需求、能主动帮助生产企业进行信息收集、能提高对客户的服务质量、能提供让生产企业满意的物流价格为衡量标准。1.3研究内容(1）企业物流外包基础理论的研究。本文基于交易费用理论、核心能力理论来探讨物流的定义及种类、物流外包的定义、种类及第三方物流的定义解析。通过文献研究法及相关理论归纳法对相关概念进行了界定,这为以后的企业物流外包决策模式的研究奠定了理论基础。(2）企业物流外包市场发展现状的研究。本文从供给与需求的角度对企业物流外包市场发展现状进行了研究,并对企业物流外包存在的问题从内部约束条件和外部环境约束条件进行了分析,这为后续的提出的针对我国企业物流外包的解决对策奠定了基础。(3）个案的研究。该部分主要是起到一点概面的效果，通过案例分析来验证我们之前的提出的理论方案。首先是进行案例的背景介绍，其次是根据企业的情况，进行企业物流现状及问题分析，其次是进行企业物流外包设计，最后是进行企业物流外包实效评价。2 物流外包的基本理论2.1 物流外包的含义这意味